Tire suas dúvidas com rapidez e clareza.

Escolha primeiro a rede social e depois leia o nome e a descrição completa do serviço. Confira qualidade, velocidade, mínimo, máximo, reposição e o formato de link aceito. Serviços parecidos podem possuir regras diferentes.

Sim. O perfil, vídeo, publicação, canal, grupo ou transmissão deve permanecer público durante todo o processamento. Conteúdo privado, removido ou bloqueado pode impedir a entrega e o reembolso quando o erro for causado pelo usuário.

A conclusão depende do tipo de serviço e do tamanho do pedido. Alguns pedidos são rápidos; outros são entregues gradualmente. Acompanhe o status no Histórico de Pedidos e não envie outro pedido igual enquanto o anterior estiver ativo.

Não é recomendado. Aguarde o pedido anterior ser concluído, cancelado ou reembolsado. Pedidos simultâneos para o mesmo link podem misturar entregas, dificultar a contagem e impedir reposição ou análise correta.

Reposição é a recuperação de parte da quantidade que caiu após a entrega, dentro do prazo e das condições informadas no serviço. Ela existe somente quando o serviço indicar reposição ou refill.

Quedas podem ocorrer por atualizações, filtros, auditorias e alterações das próprias redes sociais. Também podem ocorrer quando usuários deixam de seguir ou interagir. A plataforma não controla os algoritmos das redes sociais.

Aguarde alguns minutos e verifique o Histórico de Transações. Se o pagamento continuar sem confirmação, abra um ticket em Pagamento e informe obrigatoriamente o ID da transação PIX.

Pedidos cancelados sem entrega, serviços indisponíveis, entrega parcial ou cobrança duplicada podem gerar devolução integral ou proporcional. Erros do usuário, links incorretos, conteúdo privado ou pedidos duplicados podem não ser reembolsáveis.

Use exatamente o link indicado na descrição do serviço: perfil para seguidores, publicação ou vídeo para curtidas e visualizações, canal para inscritos e transmissão para serviços de live.

Abra o link em uma janela anônima antes de enviar para confirmar que ele está público e funcionando.

O prazo de início aparece na descrição do serviço e é uma estimativa. Ele pode variar conforme fila, disponibilidade do fornecedor, quantidade comprada e estabilidade da rede social.

Pendente: aguardando processamento.

Em andamento: entrega iniciada.

Parcial: parte foi entregue e a diferença deve ser ajustada.

Concluído: fornecedor finalizou o pedido.

Cancelado: pedido não pôde continuar e o saldo correspondente deve ser analisado ou devolvido.

Não durante o processamento. Alterar usuário, link, publicação, privacidade, canal ou grupo pode interromper a entrega. Mantenha tudo igual até o pedido ser finalizado.

Não. Serviços marcados como sem reposição, sem refill, SR ou equivalentes não possuem cobertura. O prazo também varia entre os serviços. Leia o título e a descrição antes de comprar.

Acesse Adicionar saldo, informe o valor e gere o PIX. Após o pagamento e a confirmação automática, o saldo será creditado na carteira. Guarde o ID da transação para eventual atendimento.

O cancelamento depende do estágio e do fornecedor. Depois que a entrega inicia, normalmente não é possível cancelar manualmente. Abra um ticket com o ID do pedido para análise, sem criar um pedido duplicado.

Acesse Tickets, escolha o assunto correto e informe todos os dados necessários. Para pedidos, envie o ID do pedido. Para pagamentos, selecione Pagamento e informe o ID da transação PIX.